AGB

1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen, die über den Online-Shop unter creneaux.shop („creneaux Weinshop“) zwischen der creneaux wine trading GmbH, Gaisbergstraße 48, 5020 Salzburg, Österreich, Firmenbuch-Nr.: FN 612523w, UID-Nr.: ATU80637269, E-Mail: office@creneaux-weinauktionen.at, Tel.: +43 660 7706451 (nachfolgend „wir“/„uns“) und Kunden („Kunde“/„Sie“) geschlossen werden.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Wir können die AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen; bereits abgeschlossene Verträge bleiben unberührt.

2. Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes
2.1 Vertragssprache ist Deutsch (optional zusätzlich Englisch). Bei Widersprüchen geht die deutsche Fassung vor.
2.2 Der Vertragstext (Bestellangaben und AGB) wird von uns nicht dauerhaft individuell gespeichert. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail; über Ihr Kundenkonto (sofern angelegt) können Bestelldaten eingesehen werden.

3. Angebot, Bestellablauf und Vertragsschluss
3.1 Produktdarstellungen im Shop sind unverbindlich und kein rechtlich bindendes Angebot.
3.2 Durch Abschluss des Checkout-Prozesses geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.
3.3 Der Vertrag kommt zustande durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail oder die Versendung der Ware, je nachdem, was früher erfolgt. Wir behalten uns vor, Bestellungen aus sachlichen Gründen abzulehnen (z. B. Altersverifikation nicht möglich, Lieferbeschränkungen, Zahlung nicht autorisiert).
3.4 Bestellmengen können aus Gründen fairer Zuteilung und Verfügbarkeit angemessen begrenzt werden.

4. Jugendschutz
4.1 Verkauf und Zustellung nur an Personen ab 18 Jahren bzw. dem im Bestimmungsland geltenden Mindestalter.
4.2 Wir oder der Zusteller sind berechtigt, einen amtlichen Altersnachweis zu verlangen und bei Nichtvorlage die Übergabe zu verweigern. Bereits entstandene Kosten (z. B. Zweitzustellung) sind von Ihnen zu tragen.
4.3 Mit Absenden der Bestellung bestätigen Sie, die Altersvorgaben zu erfüllen.

5. Preise, Währung & Steuern
5.1 Sämtliche im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise in EUR. Alle Waren unterliegen der Differenzbesteuerung gemäß § 24 UStG. Daher ist die gesetzliche Umsatzsteuer in den Preisen enthalten, wird jedoch nicht gesondert ausgewiesen.
5.2 Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen und sind zusätzlich vom Kunden zu tragen.
5.3 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Zölle und Steuern anfallen, die nicht im Kaufpreis enthalten sind und vom Kunden nach den gesetzlichen Vorgaben des Empfängerlandes zu tragen sind (Lieferkondition regelmäßig DAP/DDU).
5.4 Alle Preisangaben sind freibleibend und unverbindlich. Irrtümer, Druck- und Tippfehler bleiben vorbehalten.

6. Zahlungsarten und Fälligkeit
6.1 Die im Shop angezeigten Zahlungsmethoden des Zahlungsanbieters Klarna (Kreditkarte, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung und eps-Überweisung) stehen zur Auswahl. Wir können Zahlungsarten im Einzelfall ausschließen.
6.2 Bis zur vollständigen Bezahlung behalten wir uns das Eigentum an der Ware vor (Eigentumsvorbehalt).
6.3 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen; zusätzlich können notwendige Mahn- und Inkassokosten geltend gemacht werden.

7. Lieferung, Versand, Gefahrenübergang
7.1 Wir liefern weltweit, soweit rechtliche oder unverhältnismäßige logistische Hindernisse nicht entgegenstehen.
7.2 Voraussichtliche Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt; sie sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich fix zugesagt.
7.3 Gefahrenübergang:
– Bei Verbrauchern: mit Übergabe der Ware an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten (nicht der Beförderer).
– Bei Unternehmern: mit Übergabe an den Beförderer.
7.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit zumutbar. Hierdurch anfallende Mehrkosten tragen wir.
7.5 Transportschäden sind – soweit zumutbar – bitte unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und uns zu melden; gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8. Echtheitsgarantie
8.1 Wir garantieren, dass sämtliche von uns angebotenen Weine, einschließlich Flasche, Etikett und Korken, original und authentisch sind.
8.2 Sollte sich trotz sorgfältiger Prüfung herausstellen, dass ein von uns geliefertes Produkt nicht der Echtheitsgarantie entspricht, nehmen wir die Ware selbstverständlich zurück und erstatten den Kaufpreis.
8.3 Die Echtheitsgarantie umfasst nicht den Geschmack oder die geschmackliche Entwicklung des Weines im Laufe der Lagerung. Geschmackliche Abweichungen, Depotbildung oder altersbedingte Veränderungen stellen keinen Mangel dar.
8.4 Die Echtheitsgarantie erlischt, sobald die Flasche geöffnet wurde, es sei denn, es liegt ein nachweislicher Echtheitsmangel vor, der bereits vor dem Öffnen der Flasche bestanden hat.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher (EU/EWR)
9.1 Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben.
Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) an:
creneaux wine trading GmbH, Gaisbergstraße 48, 5020 Salzburg, Österreich, E-Mail: office@creneaux-weinauktionen.at.
9.2 Folgen des Widerrufs:
Wir erstatten alle Zahlungen inkl. der Standardlieferkosten spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
9.3 Rücksendung:
Sie senden die Waren binnen 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung zurück. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie.
9.4 Wertverlust:
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust aufkommen, wenn dieser auf einen unsachgemäßen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

10. Gutscheine, Rabatte & Aktionen
10.1 Aktionsgutscheine sind an die jeweils kommunizierten Bedingungen gebunden (Mindestbestellwert, Gültigkeitszeitraum, Warenkategorien etc.). Kombinationen mehrerer Rabatte können ausgeschlossen sein.
10.2 Restguthaben von Geschenkgutscheinen bleiben bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist erhalten. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10.3 Rabatte gelten nicht für Subskriptionen/Pre-Sales (sofern angeboten), bereits reduzierte Ware oder haushaltsunübliche Mengen, sofern nicht anders angegeben.

11. Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, staatliche Maßnahmen, Lieferengpässe, Transportstörungen) befreien uns für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von der Leistungspflicht. Wir informieren Sie unverzüglich und erstatten ggf. bereits geleistete Zahlungen, wenn die Leistung dauerhaft unmöglich wird.

12. Datenschutz & elektronische Kommunikation
12.1 Es gilt unsere Datenschutzerklärung in der jeweils gültigen Fassung (abrufbar im Shop).
12.2 Kommunikation kann elektronisch erfolgen (E-Mail). Sie stellen sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist.

13. Alternative Streitbeilegung (Verbraucher)
Wir sind gesetzlich verpflichtet, auf die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) hinzuweisen. Wir sind zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

14. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, CISG
14.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).
14.2 Für Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats vorrangig.
14.3 Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand Salzburg.

15. Salvatorische Klausel & Schlussbestimmungen
15.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle tritt die gesetzliche Regelung.
15.2 Rechte und Pflichten aus dem Vertrag dürfen ohne unsere vorherige Zustimmung nicht abgetreten werden; § 354a UGB bleibt unberührt.
15.3 Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Textform; dies gilt auch für das Abweichen vom Schriftformerfordernis.